Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 april 2026

Haarverzorging-B2B beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een uitstekende winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Haarverzorging-B2B wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waarmee wij u deze Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert. Bij een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en delen.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonlijke gegevens" bedoelen wij informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt en waar u woont:

• Contactgegevens zoals uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie zoals creditcard-, debetkaart- en rekeninggegevens, betalingsgegevens en transactiedetails.
• Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en voorkeuren.
• Transactie-informatie zoals de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, koopt, retourneert of annuleert.
• Communicatie met ons, zoals informatie die u deelt in berichten aan onze klantenservice.
• Apparaatinformatie zoals informatie over uw apparaat, browser, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of er doorheen navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, of contact met ons opneemt.
• Automatisch via de Diensten, via uw apparaat en het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, wanneer zij persoonlijke gegevens namens ons verwerken.
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw gegevens om de Diensten te leveren, betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren te onthouden, meldingen te sturen, aankopen en retouren te verwerken, uw account te beheren, verzending te regelen en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw gegevens voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van promotionele berichten per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties op basis van uw eerdere aankopen en activiteiten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw gegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaalomgeving te bieden en mogelijke frauduleuze of illegale activiteiten te detecteren en aan te pakken.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw gegevens om klantenservice te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, te reageren op juridische verzoeken en mogelijke schendingen van onze voorwaarden te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke gegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met derden, waaronder:

• Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag en verzending).
• Zakelijke en marketingpartners voor marketingdiensten en gepersonaliseerde advertenties. Onze partners hanteren hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om te verzoeken dat wij uw gegevens niet delen voor gerichte advertenties.
• Wanneer u ons toestemming geeft om bepaalde informatie te delen, bijvoorbeeld voor de verzending van producten of via sociale media integraties.
• Binnen onze bedrijfsgroep of gelieerde ondernemingen.
• In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze servicevoorwaarden te handhaven of onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt over uw gebruik van de Diensten. Informatie die u indient kan worden gedeeld met Shopify en derden in andere landen. Shopify is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden. Meer informatie vindt u in het Shopify Consumentenprivacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u uw rechten uitoefenen via de Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze sites. Informatie die u deelt op openbare platforms kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers zonder beperking van gebruik door ons of derden.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als u ouder of voogd bent van een kind dat gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om deze te laten verwijderen. Wij verkopen of delen geen persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect. Wij raden u aan geen gevoelige informatie via onveilige kanalen te versturen. Hoe lang wij uw gegevens bewaren hangt af van factoren zoals het onderhouden van uw account, het nakomen van wettelijke verplichtingen en het oplossen van geschillen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten:

• Recht op inzage. U kunt verzoeken om inzage in uw persoonlijke gegevens.
• Recht op verwijdering. U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
• Recht op correctie. U kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid. U kunt een kopie van uw gegevens opvragen en verzoeken deze over te dragen aan een derde partij.
• Communicatievoorkeuren beheren. U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze e-mails.

Indien u in het VK of de Europese Economische Ruimte woont, heeft u aanvullend:

• Bezwaar en beperking van verwerking: U kunt verzoeken om stopzetting of beperking van de verwerking voor bepaalde doeleinden.
• Intrekking van toestemming: U kunt eerder gegeven toestemming intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

U kunt uw rechten uitoefenen via de Diensten of door contact met ons op te nemen. Meer informatie over hoe Shopify uw gegevens gebruikt vindt u op https://privacy.shopify.com/en. Wij zullen niet discrimineren op basis van het uitoefenen van uw rechten.

Klachten

Voor klachten over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen. U heeft mogelijk het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u de bevoegde autoriteiten hier.

Internationale overdrachten

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten uw woonland. Overdrachten buiten de EER of het VK vinden plaats op basis van erkende mechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij plaatsen het herziene beleid op deze website en werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via het contactformulier. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.